Política de protección de datos personales

Para Huttopia la vida privada de sus clientes es importante.
Por tanto, de conformidad con la normativa vigente en materia de protección de datos personales —en particular, el Reglamento general de protección de datos «RGPD»—, hemos designado un delegado de protección de datos y hacemos todo lo posible para aplicar las recomendaciones de la CNIL.

Tratamos los datos de nuestros usuarios, clientes o prospectos con las siguientes características:

2. Objetivo del tratamiento

Los datos personales recogidos de los usuarios tienen como objeto la puesta a disposición de los servicios del sitio, su mejora y el mantenimiento de un entorno seguro. En concreto, los usos son los siguientes:

– Acceso y uso del sitio por parte del usuario;
– Gestión del funcionamiento y optimización del sitio;
– Comprobación, identificación y autenticación de los datos transmitidos por el usuario;
– Prestación de ayuda a usuarios;
– Personalización de los servicios que muestran publicidad en función del historial de navegación del usuario, según sus preferencias;
– Prevención y detección de fraudes, malware («software malicioso» o programas malintencionados) y gestión de las incidencias de seguridad;
– Gestión de posibles disputas con los usuarios;
– Envío de informaciones comerciales y publicitarias, en función de las preferencias del usuario.

4. Base jurídica

La base jurídica elegida es para las actividades de tratamiento enumeradas a continuación:
– La gestión de prospectos: el interés legítimo
– La inscripción y gestión de la newsletter: el consentimiento
– El análisis de comportamiento de compras: el interés legítimo
– La gestión de una estancia (reserva, facturación): necesaria para la ejecución de un contrato
– La satisfacción del cliente: el interés legítimo

6. Transferencia de datos personales

Los datos recopilados en este sitio web no se transmitirán fuera de la Unión Europea.

Sin embargo, si el usuario desea reservar una estancia en los Estados Unidos y/o en Canadá, se aplicarán las condiciones generales de venta del sitio web https://canada-usa.huttopia.com/
En Estados Unidos, debe tenerse en cuenta que a partir del 16 de julio de 2020 el Escudo de Privacidad (Privacy Shield) fue invalidado por el Tribunal de Justicia de la Unión Europea, es decir, que ya no se reconoce como un marco jurídico que garantice una adecuada protección de los datos personales.

En Canadá y en la provincia de Québec, los datos personales se usan conforme a la Ley federal de Información Personal y los Documentos Electrónicos de Canadá (LPRPDE, por sus siglas en francés) y a la ley de Québec en materia de protección de datos personales del sector privado.

Huttopia le informa que aplica el mismo nivel de protección de datos personales en todo el mundo, en función del marco normativo.

8. Aplicación de los derechos de las personas afectadas

En conformidad con la legislación, dispone de un determinado número de los derechos en lo relativo a sus datos personales. Puede obtener más información y consejos sobre sus derechos ante la autoridad competente en materia de protección de datos de su país (en Francia, la Comisión Nacional de Informática y Libertades (CNIL: https://www.cnil.fr/).

1- El derecho a la información – Tiene derecho a recibir información clara, transparente y fácilmente comprensible sobre la forma en que utilizamos sus datos y sobre sus derechos. Es la razón por la cual le comunicamos esta información a través de la presente política de confidencialidad.

2- El derecho de acceso – Tiene derecho a acceder a su información (si nos encargamos de su tratamiento) y a otros datos (como los que se incluyen aquí). La finalidad es que esté al corriente y pueda verificar que hacemos un uso de sus datos con arreglo a la legislación en materia de protección de datos.

3- El derecho de rectificación – Tiene derecho a que se rectifiquen sus datos si son incorrectos o están incompletos.

4- El derecho de eliminación – Este derecho también se conoce como el «derecho al olvido» y, en pocas palabras, le permite solicitar la eliminación o la supresión de sus datos cuando no exista una razón imperiosa para que sigamos utilizándolos. Por tanto, no se trata de un derecho general a la eliminación de los datos y tiene excepciones.

5- El derecho a la limitación del tratamiento – Tiene derecho a «bloquear» o eliminar cualquier uso posterior de sus datos. Si se limita su tratamiento, podremos almacenarlos, pero no seguir usándolos. Disponemos de una lista de personas que han solicitado el bloqueo del uso posterior de sus datos, a fin de garantizar el respeto de la medida de restricción.

6- El derecho a la portabilidad de los datos – Tiene derecho a obtener y reutilizar sus datos personales para sus necesidades propias y en otros servicios. Esto le permite cambiarlos de lugar, copiarlos o transferirlos de forma sencilla entre nuestros sistemas informáticos y de terceros con total seguridad, sin afectar a su capacidad de ser utilizados.

7- El derecho de oposición – Tiene derecho a oponerse a determinados tipos de tratamiento, incluido el tratamiento con fines comerciales directos (que solo es posible con su consentimiento).

8- El derecho de presentar una reclamación – Tiene derecho a quejarse sobre la forma en que tratamos o gestionamos sus datos personales ante la autoridad competente en la materia (en Francia, la Comisión Nacional de Informática y Libertades (CNIL: https://www.cnil.fr/).

9- El derecho a retirar su consentimiento – Si ha dado su consentimiento al tratamiento o el uso de sus datos personales, puede retirarlo en cualquier momento (aunque si lo hace, esto no significa que todo lo que hemos hecho con su consentimiento hasta esa dicha fecha haya sido ilegal). Esto incluye el derecho a retirar su consentimiento para el uso de sus datos personales con fines comerciales.

Respondemos a las solicitudes y ofrecemos información de forma gratuita; no obstante, podemos cargar una tarifa razonable para cubrir nuestros costes administrativos, en caso de solicitudes duplicadas.

Asimismo, tenemos derecho a negarnos a tramitar una solicitud. Considere su solicitud de forma responsable antes de presentarla. Le daremos una respuesta a la mayor brevedad: por lo general, en un plazo de un mes a contar desde la fecha de recepción; pero si el tratamiento de la solicitud llevase más tiempo, se lo haríamos saber.

Para contactarnos sobre la protección de datos personales:

Por correo electrónico a la siguiente dirección: data.privacy@huttopia.com
Por correo postal: HUTTOPIA, A la atención del delegado de protección de datos personales rue du Chapoly 69290 Saint Genis les Ollières (Francia).